今年以来，国家税务总局陇县税务局以“持续提升效能，办好为民实事”为主题，紧紧围绕推动“高效办成一件事”落地见效，持续开展一系列惠民利企服务举措，以更实作风、更大力度、更优举措提高“好办事”的便利和“办成事”的效率。

智慧再提速，高效服务。全面改进办税缴费方式，细化落实“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”工作要求，将纳税人缴费人的“需求清单”作为税务部门的“履职清单”，积极推广宣传网页端、手机端、自助端等应用233项“非接触式”服务，切实为超过18万次纳税人缴费人提供实时、高效、便捷的服务。今年以来，网办率推广度达96%以上、企业年均纳税时间压减到60个小时以内。

媒介在创新，便捷办税。从“小切口”助力营商环境“加码”提速，积极引导纳税人缴费人由线下业务办理转变为高效便捷的线上办理为主，陇县税务局适时创新推出“陇税速递”电子税务期刊，电子期刊融陇县最近税务动态、国家最新税费优惠政策、系统操作流程、解决纳税人税费业务办理的卡点堵点。截至目前，已连续发布6期，惠及全县15000余户纳税人。聚焦“新、快、精、实”，使电子期刊更具有感染力、环保性、快捷性、流通性、精准性及实效性。精准推送税企群、征纳互动平台、电子税务局等线上诸多渠道，为广大纳税人缴费人实际办理涉税缴费等事项提供明晰有效指引和帮助，受到各级部门、广大纳税人群体的一致好评。

个性再优化，靶向投递。县税务局采取“税源管理部门+办税厅”同频共振的方式，以纳税人缴费人的个性化服务为导向，借助征纳互动平台优势，提供线上（精准推送、智能交互、办问协同、全程互动）“一站式”服务模式。至目前，通过平台向纳税人精准推送组合式税收优惠政策、减税降费红利账单、征期申报提醒、节前温情慰问等77次、智能互动4629笔，在线互动311笔，电话互动2486笔，涉及3500余户企业。联合金台税务、高新税务局为2户纳税人远程办理税费业务，探索全省线上业务跨区域办理，业务案例被选为“黄河流域省（区）依托征纳互动服务实现跨区域协同案例汇总”。

下一步，陇县税务局将继续立足本职，持续丰富税费服务多元供给，从纳税人缴费人视角出发，聚焦办税缴费高频事项和热点诉求，高效落实好优化税收营商环境若干举措，切实做到用心用情优化税费服务，全心全意办好惠民利企实事，为服务高质量发展作出积极贡献。