近日，陇县河北镇权家下村5组村民程爱林下肢严重骨折无法行走，陇县残联联系县人民医院医生上门入户进行残疾鉴定。经初步伤残鉴定和评级，最终评为肢体残疾二级标准，为老人量身制定了残疾人服务“一件事”政策套餐。在办理残疾人证的同时一并申请了重度残疾人护理补贴和辅助器具适配申请，免去了多次跑腿的辛苦。

为切实提升群众办事便捷度和体验感，陇县残联深入推进残疾人服务“一件事一次办”。在县政务服务中心设置残疾人服务“一件事”专窗，以办理残疾人证为基础，实行“1+N”扩容：将涉及残联、民政和人社等多个部门的惠残政策纳入残疾人服务“一件事”，打通部门壁垒，整合流程材料，实现全事项一次申请、一窗受理、一体集成联办。通过部门数据共享，重度残疾人护理补贴、困难残疾人生活补贴申请材料免提交，将办理残疾人证时长由30个工作日缩短为21个自然日，使残疾人充分感受到党和政府的关爱和温暖。同时，积极推动镇村（社区）残协开展帮办代办服务，将残疾人服务“一件事”延伸至群众家门口。服务内容覆盖惠残政策宣传、需求摸排、事项代办、生活服务等方面，残疾群众办事逐步实现足不出村、足不出户。开展下乡评残上门服务活动，走访残疾人家庭1100多户，发放政策宣传单2000余份，登记残疾人信息56条，为残疾群众耐心地答疑解惑370余次，为25名残疾人进行了现场评残服务。

下一步，陇县残联将持续关注群众需求，不断深化残疾人服务“一件事”高效办、集成办，助推残疾人服务全面提质增效。