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“四个强化”助推便民服务再提速

来源:县职转办 发布时间:2023-10-10 17:44


今年以来,陇县行政审批服务局以“三个年”活动为抓手,聚焦便民利企,突出“四个强化”,持续简审批、优服务,强力推动“一件事一次办”集成改革出成果、见成效。

一是强化部署安排。提前成立研讨小组,对标中省市清单,广泛征求意见,结合畜牧、林业大县特点,研究新增“奶畜养殖和建设项目临时占用林地”2项“一件事”,确定全县“一件事一次办”事项20项。成立“一件事一次办”集成改革领导小组;8个牵头部门按照“一事一组”原则,分别成立“一次办”推进小组,主要负责同志任组长,协同推进改革工作。印发《推进“一件事一次办”集成改革领导小组的通知》《任务分工》等文件,做到部署有力、安排到位。

二是强化推进措施。领导小组办公室定期召开集成改革协调推进会,加强统筹协调和督促指导;各推进组根据改革推进情况,适时召开联席会议,开展联席会商,着力解难题、疏堵点,合力推进改革见实效。各牵头单位分头开展专项业务培训会,指导线上线下一次办事项全流程办理,使事项办理流程畅、过程简、效果好。建立一件事微信研讨交流工作群,及时传达最新政策方针和精神指示,做好对上对下衔接指导,确保改革任务传达到位、落实落地。

三是强化基础建设。紧抓线下窗口功能完善,设立一件事办事综窗,立足实际,开设专窗,实现一次办理;严格落实窗口人员AB岗,保障人员力量;制作完善20项一件事办事指南,并在办事窗口放置,方便群众查阅办理;补充完善一次性告知书、申请表、办理台账;补配高拍仪、评价器、身份证读卡器等设施设备,全面做到“窗口、人员、指南、台账、设备”五到位。紧抓线上办事功能点亮,组织人员摸排一件事涉及事项信息完善情况,并全面完善;督促指导涉及单位及时填写上报一件事地区清单维护基本信息表;深入开展模拟测试和单项指导,陇县11件“一件事一次办”事项,线上办理功能全线点亮,企业群众网上办事更进一步。

四是强化督导考核。深入开展大调研、大走访,走进部门和窗口一线,面对面交流,点对点分析指导,通过实地查看、座谈交流、现场问答等形式,当场解决难题,梳理问题台账,督促整改落实。实行月通报、季评比、半年和年末考核制度,将“一件事一次办”工作成效纳入部门营商环境考核的重要指标,倒逼改革提质增效,促进“一件事”工作在陇县出彩见效。截至目前,陇县“一次办”事项已办理828件,企业群众办事便利度和获得感不断增强。