今年以来,陇县行政审批服务局认真贯彻落实中省市“一件事一次办”集成改革要求,创新推出“一二四”工作法,高位推进集成改革,全力推动“一次办”再提速。
聚焦一个目标。围绕20项“一件事一次办”集成改革事项清单,以企业群众办事“零跑腿”为目标,最多“跑一次”为上限,全面落实“五个一”(一次告知、一表申请、一套材料、一窗<端>受理、一网办理),着力优流程、简环节、压时限,力促“一件事一次办”集成改革出实效。
完善两项机制。一是建立“专班+工作组”机制。由各分管副县长、牵头单位、配合单位组成的“一件事”工作专班,强化责任落实,定期分析研判,协同高效推进;围绕“一件事”成立“牵头单位+配合单位+联络员”工作组,具体负责“一件事”事项集成、流程再造、联合办理、疏通堵点等工作,制定实施方案,梳理责任清单、建立管理台账,让“一次办”每个事项任务清、职责明、环节畅、效果好。二是建立联席会商机制。成立专班、建立工作组联席会议制度,加强统筹协调,每季度召开一次“一件事一次办”集成改革推进会,联席会商,研讨交流,研究解决存在问题,着力解难题、疏堵点、治痛点,合力推进改革见实效。同时,建立月通报、季评比、半年和年末考核机制,将“一件事一次办”作为部门年度营商环境考核的重要内容指标,激励各责任单位“比学赶超”争先创优。
紧扣四个关键。一是统一窗口设置。按照“应进必进”原则,立足实际,采取“集成专窗+专项进驻”模式,实现“一件事一次办”集成改革事项在县政务服务大厅统一受理,统一出件,办理结果支持政务专递免费邮寄。截至目前,县政务大厅设专窗3个,设置分厅2个。二是优化内部流程。着眼便民利企,对“一件事”涉及的多个政务服务事项的设定依据、受理条件、申请材料、办理时限、收费标准、办结结果等要素进行梳理,整合申请表单,精简申请材料,分项制订“一件事”操作规范,一套材料一次提交。按照“集成受理——并联办理——一次办结”运行模式,介入容缺、联合、互补等协同服务,现已形成20个“一件事”的办事规范、一次性告知单、办事指南共计40个,汇集制作二维码20个。三是规范资料流转。坚持线上线下融合推进,流转资料采取共性复印、分类分装等形式,向办理“后台”传递。同时,强化数据传递,运用高拍仪、宝鸡市政务服务一体化事项办理平台双向推送办理材料,实现“数据跑路”,办理快捷高效。四是强化系统应用。做好系统对接工作,开展“一件事”业务培训会,让业务人员全面掌握“一件事一次办”网上办理全流程,让系统集成、高效办理成为强项,让优质、高效、规范、便捷的服务助推陇县高质量发展。