为进一步提升便民服务水平,方便广大缴存单位、职工办理住房公积金业务,陇县住房公积金管理中心于2022年12月起,实行窗口“周六周日不休息”延时服务,着力解决企业群众工作时间“没空办”,休息时间“没处办”的困扰,消除办事群众“痛点”“难点”,将“事难办”变成“事好办”。
自“延时服务”活动开展以来,陇县住房公积金管理中心充分利用各类媒体,强化宣传引导,提高政策知晓率,截至目前共受理业务34笔。推行预约服务制度,工作人员提前和职工约好周末时间办理相关业务,极大解决了缴存职工“急难愁盼”问题,赢得了企业群众的广泛赞誉,保障了缴存职工的合法权益。
“工作无小事,为民是天职。我们开展‘延时服务’就是想把服务群众的事情办实、办好,只要群众要办事,我们就提供服务,努力做到窗口工作不打烊,服务群众不打折,群众满意度不降低,竭尽全力营造优质、高效、便捷的窗口环境,让每一位群众高兴而来,满意而归”,陇县住房公积金管理中心主任谭鹏说。
下一步,陇县住房公积金管理中心将不断创新服务方式,优化服务质量,为企业群众提供更优质的服务,努力实现陇县住房公积金工作“周末不打烊,服务零距离”,为陇县经济社会高质量发展聚力赋能。
供稿:陇县住房公积金管理中心