一是热心接待群众。婚姻登记处从细节处入手,始终坚持文明用语,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良风气,为办事群众提供程序指引、材料复印、拍照留念等全程引导和服务;对待每一对新人都热情微笑接待,一句暖心话、一杯热茶水,让新人实实在在的感觉到被重视、被关爱、被理解、被支持。
二是耐心解读政策。在办理婚登服务工作中,严格执行一次性告知制度,耐心细致的答复群众问询,全面告知登记流程、所需资料,确保婚姻登记事项一次性办结,全力打造群众满意的婚姻登记窗口服务品牌。
三是细心审查办证。认真细致地做好审查登记工作,严格证件、证明材料等资料的审核,对系统记录仔细核实,保证当事人提供的资料合格,业务操作规范,坚决做到“零”失误,努力为办证群众提供更优质的服务。
四是贴心延伸服务。积极配合县妇幼保健院做好免费婚检和艾滋病防治工作,宣传优生优育政策知识;把婚前辅导作为一项常态性工作来抓,让新人更加深入的了解婚前教育、婚前体检、婚后如何融洽相处等知识;通过婚前、婚后家庭辅导宣讲,帮助新人做好进入婚姻状态的准备,稳定婚姻关系,增进婚姻幸福感,进一步促进婚姻幸福和家庭稳定。