一上下齐心形成改革合力。重点围绕省市县20项“一件事一次办”集成改革和“工程建设项目审批制度改革”，深度整合事项清单，精简再造审批流程,推动审批服务“最简化”；建立“一件事+专班”、“联席会商”等工作机制，定期分析研判、联动推进，强化短板弱项，线上线下有效融合，着力解难题，疏堵点，治痛点；面向社会公开征集并发布陇县“心聚陇·州到办”政务服务品牌，营造“立品牌、护品牌、塑品牌、靓品牌”的良好氛围，形成“五心”聚陇服务企业发展、项目建设、群众办事的强大合力。

二是干部用心打造最优团队。以“四优”模范机关创建为载体，持续开展政治理论大讲堂、政策法规每周讲、业务能力微课堂，比奉献、比学识、比审批；开展评优质示范岗、评服务之星、评业务能手“三学三比三评”活动，形成对标找差、赶超比拼的良好工作氛围，激励全体干部职工时时用心、事事尽心，克服“本领恐慌”，磨砺打造最优服务团队。

三是企业安心激发发展活力。积极推行一对一项目服务员制度，主动靠前服务，明事项、列台账、一事一策，打造“最简、最快、最优”服务模式；建立“必办、特办、并联办、容缺办”四办服务清单，推动高质量项目建设提速增效；努力践行“十办”服务承诺，重点落实上门服务、业务下沉、窗口延伸、终端自助、帮办代办等措施，全力营造助推企业发展、助力项目建设的一流营商环境，让企业安心落户，放心经营，健康发展。

四是群众舒心尽享便利实惠。牢固树立“以人民为中心”的服务理念，深入推进政务服务能力大提升和“便利型”社区创建活动，依托县政务服务中心，10个镇级便民服务中心和108个村（社区）便民服务站，组建政务服务网络体系，下放或委托政务服务事项126项，实现群众“家门口”办事；针对企业、群众关注的高频事项，制作办事规范二维码20余个，印制《办事指南》、一次性告知单2万余份，与省内外8个县区签订跨城通办协议，打通服务“堵痛难”问题；积极开展一把手和纪检干部“坐窗口、走流程、跟执法”活动，设置“办不成事窗口”，全面落实政务服务“好差评”制度，让群众尽享便利，共得实惠。

五是政府放心争做示范标杆。严守依法行政工作底线，明确行政审批许可事项法律依据、审批条件、办理时限、申报材料等重点内容，实行清单管理、动态调整；年内优化维护网络平台数据3700余条，实现网上办事零差错，一网通办零失误；以建立亲清政商关系为导向，着力抓好干部职工的日常管理和纪律教育，常态化开展警示教育、案卷评查等工作，推动作风建设不断走深走实，树立纪律严明，办事高效，清正廉洁的政务服务形象。