县行政审批局认真贯彻落实省市县工作要求，对标工作现状和目标任务，强化举措、创新方式，抓住“准、通、减、便”四字要领，着力提升政务服务能力。

一是坚持精准规范，着力提升事项信息完善度。紧盯县区6方面9大工作任务，及时下发了《关于开展全县政务服务能力提升攻坚行动的通知》，规范指导全县政务服务能力提升工作；通过业务培训会、上门协助、电话指导，坚持同标准、严要求，全面细化完善陕西省政务服务中控平台事项信息，全县2992项政务服务事项办事指南要素100%完成核对校验，做到事项基础信息准确无误。

二是立足互通共享，着力提升平台运行流畅度。把网络互通、数据共享作为真正实现“一网通办”的重要举措，加强同各部门的协同联动，先后完成县级1334项政务服务事项流程配置，28家行业部门专网通过系统地址添加实现“一网跳转”。同时召开全县政务数据资源目录及供需对接清单编制工作培训会，完成全县37个部门政务数据需求填报，进一步推进政务服务数据全量汇聚。

三是推行“四减”举措，着力提升网办深度。按照减时间、减环节、减材料、减跑动的要求，咬定任务指标，定期跟踪通报，进一步优化办理流程，加大网办力度。截止11月30日，全县政务服务事项“一窗”受理率100%、网上可办率91.54%（其中全程网办72.05%）、承诺办理时限压缩81.6%、最多跑一次事项占比99.96%、即办事项占比68.34%，全面完成各项指标任务，为提升网办深度打下坚实基础。

四是突出便民根本，着力提升服务满意度。把推广“秦务员”APP作为践行党史学习教育“我为群众办实事”活动的重要体现，及时分解任务到各镇、各部门，加大宣传推广，引导广大市民注册使用。同时，在全县各分中心大厅、银行网点摆放“秦务员”APP宣传易拉宝，利用“陇县融媒体”、“陇县政务服务”微信公众号发布宣传信息，结合平安创建宣传活动，制作“秦务员”APP宣传纸杯，深入居民广场、百姓家中，将人民的“勤务员”送到身边。目前，全县已有2万余人注册使用，真正体验了“掌上办事”的快感和便利度。

                                 （供稿：县行政审批局）