陇县市场监督管理局关于网络购药的消费提示

广大市民朋友们：

为保障您的合法权益，请您在通过网络购买药品时注意以下几点：

一、认准正规购药渠道，核查平台资质

1.选择合法合规平台：应优先选择具备《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》的正规平台，如京东健康、阿里健康等主流电商平台的医药板块，或实体连锁药店的官方线上商城。避免通过社交平台、短视频评论区、个人网店等无资质渠道购药。2.核查商家资质：在平台内选购药品时，查看商家是否展示营业执照、药品经营许可证等资质信息，优先选择平台自营或品牌官方旗舰店，警惕第三方个人卖家。

二、区分药品与非药品，警惕虚假宣传

1.认准药品标识：购买已在中国境内批准上市的药品，查看是否具有“国药准字”批准文号。可登录国家药品监督管理局网站查询产品名称、生产单位等信息。收到药品后，可通过提示扫描药盒上的药品追溯码，查询追溯信息是否与实物一致。2.警惕夸大宣传陷阱：警惕“根治顽疾”“特效药”“无副作用”等虚假宣传语，任何药品都有适用范围和不良反应，宣称“包治百病”的产品大概率是骗局。如需了解药品功效，应以药品说明书或专业医护人员指导为准。

三、处方药购买需严谨，勿轻信“无需处方”

1.严格凭处方购买：处方药必须凭执业医师或执业助理医师开具的处方才能购买，正规平台会要求上传处方原件或通过在线问诊获取电子处方。切勿轻信“无需处方即可购买”的承诺，避免因自行服用处方药导致健康风险。2.确认处方真实性：在线问诊获取处方时，选择平台认证的专业医师，如实告知病情，切勿伪造处方或隐瞒病史，确保用药方案符合自身病情。

四、留存购药凭证，依法维护权益

1.保存交易记录：妥善保存订单截图、聊天记录、物流信息、发票等购药凭证，便于后续维权。2.及时投诉维权：若买到假药、劣药或遭遇虚假宣传，可向平台客服投诉，或拨打12315、12345热线，也可向县市场监管局投诉举报，依法维护自身合法权益。