识破促销“迷魂阵” 守护消费“钱袋子”——陇县市场监管局“双十一”消费警示

“双十一”促销季来临，各类优惠活动密集推出，为防范价格套路、虚假宣传等消费风险，陇县市场监管局结合辖区消费特点，发布六点消费警示，提醒广大消费者理性购物、依法维权。

一、辨平台资质，筑牢交易“安全线”

优先选择信誉良好的正规电商平台，查看商家营业执照、食品经营许可等资质信息。购买陇县苹果、核桃等特色农产品时，认准地标产品标识，避免通过私人链接、微信群等非正规渠道交易，谨防来源不明商品。

二、算清真实价，避开优惠“陷阱区”

警惕“先涨后降”“大数据杀熟”等套路，下单前通过平台价格查询功能比对商品近30天成交价，对“全网最低价”“直播专属价”多渠道比价。优先选择“官方立减”等透明活动，拒绝为凑满减购买非必需商品，避免陷入“规则迷宫”。

三、慎付预售金，守住退款“主动权”

分清“定金”与“订金”区别，“定金”通常不予退还，下单前务必确认尾款支付时限、退款条件及“七天无理由退货”服务范围。对商家关于定金退还、售后保障的承诺，务必截图留存，勿轻信口头约定 。

四、盯直播带货，远离诱导“套路局”

直播购物时，优先选择资质齐全的主播，重点核查食品、保健品等热销品类的来源凭证。对“限时秒杀”“不买就亏”等话术保持理性，拒绝私下转账交易，全程留存宣传截图与交易凭证 。

五、查商品质量，把好签收“检验关”

收到商品后当场查验，食品需核对保质期、检验合格证明，杜绝购买农药残留超标的农产品；家电、儿童玩具等产品要认准CCC认证标志，发现“三无产品”或货不对板立即拒收。

六、存维权凭证，畅通纠纷“解决渠道”

妥善保存订单信息、支付记录、促销截图等凭证至少3个月。遇消费纠纷可优先与商家协商，协商无果请立即拨打12315热线或通过全国12315平台投诉，陇县市场监管局将实现24小时电话（09174600315）响应处置在线。