清明节前期,为了进一步规范我县殡葬行业秩序,严肃查处殡葬领域违法行为,维护人民群众合法权益,遵照上级相关工作部署,陇县市场监管综合执法大队会同民政局组织开展了殡葬行业专项执法行动。
一、强化殡葬工作秩序维护。执法检查组先后深入我县1处殡仪馆、1处二郎山公墓、12处殡葬用品经营网点等相关单位,指导殡葬服务机构做好安全巡控和秩序引导,做好清明节期间车辆疏导、人员分流、问题处置等工作,大力宣传倡导文明祭扫、绿色祭扫。
二、开展殡葬服务收费监管。执法检查组对我县殡仪馆、二郎山公墓、殡葬用品经营网点等单位执行政府指导价以及收费情况进行执法检查。通过听取工作汇报、查阅票据资料、对照收费标准、收费信息公示等,对县殡仪馆吊唁、冷藏、接殡,二郎山公墓墓穴使用、墓体材质等相关收费情况进行检查。通过检查,我县殡仪馆执行政府指导价情况良好,做到明码标价,信息公示,相关协商收费未发现投诉举报线索。二郎山公墓由县城镇建设综合开发公司投资建设和运营管理,墓穴收费做到收费明码标价,签订服务协议,履约诚信经营。未发现殡葬服务机构提高收费标准、价格欺诈、倒号坐地起价、无照从事殡葬用品经营等违法行为。
三、树立殡葬服务保障意识。执法检查组要求各殡葬服务机构坚持以人民为中心服务理念,建立健全应急服务机制,认真开展业务办理、政策咨询、投诉举报等工作,做到规范服务、公平交易、明码标价、信息公示、廉洁从业、高效快捷,不断增强人民群众满意度。