陇县住房和城乡建设局关于对县十六届政协五次会议第32号提案的答复函

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您提出的《关于加强小区电动车规范管理的提案》（第32号）收悉，您的提案对于保障小区居民生命财产安全、维护小区公共秩序和环境整洁至关重要。现结合《陕西省物业服务管理条例》等相关规定，就加强小区电动车规范管理答复如下：

我县现有各类住宅小区（楼、院）共162个。其中：企事业单位及社会面家属楼、院133个，为业主自管或单位代管。纳入“陕西省物业服务企业诚信评价监管平台”监管的物业服务企业20家，物业服务小区29个。电动车存有量12000余辆，充电桩端口3200余个。

近年来，随着电动车的广泛普及，小区内的电动车数量急剧增加，由此引发的消防安全、违规停放、充电等问题日益凸显。对此，我局高度重视，积极履行职责，采取了一系列措施加强小区电动车规范管理工作。

（一）完善制度建设。依据《陕西省物业服务管理条例》中关于物业企业责任、业主共同管理等规定，推动各物业企业建立健全电动车停放、充电管理相关制度，明确收费、管理标准和流程，规范电动车的停放、充电等行为。引导业主自觉遵守电动车使用规定，形成共建共治共享的小区管理格局。

（二）强化宣传教育。组织物业企业利用小区公告栏、电子显示屏、微信群等多种渠道开展电动车安全使用宣传教育活动，广泛宣传电动车消防安全知识、违规充电的危害以及正确的停放和充电方法；联合消防、公安等部门开展进社区宣传活动，通过现场讲解、发放宣传资料、播放警示教育片等形式，提高业主和物业从业人员的安全意识和责任意识。

（三）加强监督检查。按照《陕西省物业服务管理条例》等部门职责，重点针对物业企业履行电动车管理，电动车充电电价、服务费是否单独核算，停放区域设置，充电设施配备，消防安全管理，灭火器配备情况，电动车充电、停放管理办法是否公示，是否存在电瓶上楼充电现象，充电桩巡查记录是否完善等方面进行定期检查。对发现的问题，建立台账，下达整改通知书，责令限期整改，并跟踪整改落实情况，确保小区电动车管理规范有序。

二、存在问题

尽管我们在加强小区电动车规范管理方面取得了一定成效，但仍面临一些困难和问题。

（一）部分物业企业重视程度不够。个别物业企业对电动车规范管理工作认识不足，存在敷衍了事的情况，未能严格按照相关规定落实管理措施，如电动车停放区域规划不合理、充电设施配备不完善、消防安全检查不到位等。

（二）业主安全意识淡薄。部分业主缺乏安全意识，违规停放电动车、飞线充电、电瓶上楼入室充电等现象时有发生，给物业安全管理及小区消防安全带来极大隐患。同时，一些业主对物业企业的管理工作不理解、不配合，增加了管理难度。

（三）充电设施建设滞后。随着电动车数量的不断增加，现有的充电设施难以满足需求，且部分小区在建设初期未规划充电桩安装及电动车停放区域，充电设施建设涉及资金投入、场地协调等多个方面，后期矛盾转嫁到物业企业，导致新建、扩建停放区域及充电设施存在一定困难。

三、下一步工作措施

针对当前存在的问题，我们将进一步采取有效措施，切实加强小区电动车规范管理工作。一是加强物业企业监管。加大对物业企业的日常监管力度，督促其严格按照物业服务合同约定提供服务，切实履行电动车管理职责。对管理不善、问题突出的物业企业，依法依规进行处理，并将其纳入物业服务企业信用管理体系，实施联合惩戒。二是强化宣传教育引导。持续开展电动车规范使用宣传教育，创新宣传方式和载体，强化宣传效果。加强与社区、学校、企业的合作，开展形式多样的宣传活动，营造全社会共同关注、共同参与电动车规范管理的良好氛围，增强业主的安全意识和法律意识，引导其自觉遵守电动车使用规定。三是加快充电设施建设。积极协调相关部门，加大对小区电动车充电设施建设的支持力度。鼓励物业企业、业主委员会等通过自筹资金、引入社会资本等多种方式，加快充电设施建设进度。同时，加强对充电设施建设和运营的监督管理，确保充电设施安全可靠、运行良好。四是推动业主自治管理。充分发挥业主委员会和业主的作用，推动业主自治管理。明确业主的权利和义务，加强自我约束、自我管理。同时，建立业主监督机制，鼓励业主对违规行为进行举报，形成群防群治的良好局面。

再次感谢您对我县物业管理工作的关心和支持。我们将以此次提案为契机，进一步加强小区电动车规范管理工作，不断提升物业管理服务水平，为居民创造安全、舒适、和谐的居住环境。

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                                                    2026年5月26日

（联系人：肖烈娟                联系电话：0917-4601573）