陇县住房和城乡建设局关于对县十六届政协五次会议第36号提案的答复函

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李小强委员：

您提出的《关于加强城区公厕管理的提案》（第36号）收悉。感谢您对我县城区公厕管理工作的关心与支持。针对您提出的优化开放时间、清理野广告、维修破损设施、增设净化设施、提高保洁人员待遇的五项建议，我局逐项对照落实整改，现将办理情况答复如下：

一、优化开放时间管理，解决群众“如厕难”问题

针对您提出的“优化公厕开放时间，根据季节合理设置时间，杜绝经常关门现象”的建议。我局全面梳理城区公厕开放时间，结合群众出行规律与季节变化，对开放时段进行科学调整。目前，城区4座生态公厕及西门口公厕已实行24小时开放；其余21座人流量较少的公厕实行分时段开放，春夏季节为每日6:00至22:00，秋冬季节为每日6:30至21:30。同时，我局建立日常巡查机制，每日对公厕开展不少于2次现场巡查，确保公厕按规定时间规范开放，保障群众如厕需求。

二、强化常态化保洁管理，优化公厕卫生环境

围绕您提出的“及时清理公厕内的野广告，保持干净整洁”的建议。我局建立了“定时保洁+巡回保洁”常态化机制，确保随脏随清、及时处置。安排专人定期对公厕内外野广告进行全面清理，清除各类粘贴物、喷涂物，并建立长效管控措施，从源头遏制野广告反弹。同时，严格落实公厕消杀保洁制度，定期对便池、地面、扶手等重点部位开展清洁消毒，为群众营造安全、卫生、整洁的如厕环境。

三、完善设施维修机制，保障公厕设施完好

针对您提出的“对破损设施进行及时维修、更换，确保便利”的建议。我局建立了公厕设施排查与应急抢修机制，每月对城区25座公厕的冲水系统、照明设备、门窗隔板、无障碍设施等进行全面排查，对老旧破损设施建立维修台账，明确维修时限和责任人员，提高维修响应速度，确保公厕设施始终处于完好可用状态，方便群众使用。

四、增设空气净化设施，改善公厕空气质量

结合您提出的“增设净化空气的设施（绿植、固体空气清新剂等）”的建议。我局为城区所有公厕配置空气清新剂、除臭剂及熏香等物品，由管理员定时使用，有效改善公厕内空气质量。同时，在西门口、新建路、千邑路、大震关、关山月等公厕周边种植花草绿植，美化外部环境，提升整体舒适度。

五、优化保洁人员管理，提升服务保障水平

针对您提出的“提高公厕清洁工人待遇，阶段性做好培训”的建议。我局已逐步优化公厕保洁人员的薪酬待遇，除保障正常工资及福利待遇外，还在节假日及重要节点为保洁人员发放劳保用品与慰问品等物质。同时，我局定期组织业务培训，围绕保洁标准、安全操作、设施维护常识等内容开展专题培训，切实提升保洁人员的专业能力与服务水平。

下一步，我局将以此次提案办理为契机，聚焦群众便民服务需求，进一步细化管理举措，补齐工作短板：一是结合市民出行规律与如厕需求，适当延长重点区域、人流密集场所的公厕服务时长，进一步满足市民如厕需求；二是严格落实精细化保洁作业规范，加密保洁频次，做到随脏随保洁，全面消除卫生死角，持续提升公厕内外环境卫生；三是建立设施定期维护长效机制，加强日常巡查与维修保障，确保公厕设施长期稳定运行；四是持续加强保洁人员队伍建设，完善激励机制，提升整体服务水平，切实为群众打造整洁、舒适、便捷的如厕环境。

再次感谢您对我县城区公厕管理工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。

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（联系人：朱金霞，   电话：0917-4601352）