陇县文化和旅游局对县十六届政协四次会议第69号提案的答复函

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梁会平委员：

首先感谢您对我县文化旅游产业发展工作的关心和支持，您提出的《关于推动我县文化旅游产业转型升级的提案》(第72号)收悉。结合您提案理由及办法，现答复如下：

近年来，我县文化旅游工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕县委、县政府“12345”战略部署和“五区”建设，以全域旅游产业链为抓手，紧扣推动文化旅游产业高质量发展主线，立足西部原生态山水旅游目的地目标，坚持以文塑旅、以旅彰文、文旅融合，聚焦全市“八个一行动”，充分挖掘全县文旅资源优势，持续推动关山草原5A级景区创建，进一步做大做强做优百亿全域旅游产业链。2025年力争全年接待游客1100万人次，旅游综合收入突破90亿元；新增培育规上文化企业2户，收入同比增长6%；为奋 进中国式现代化新征程、谱写陇县高质量发展新篇章贡献文旅力量。

一、聚焦关山5A创建，强化龙头引领。一是加压推进关山5A景区创建，对标《旅游景区质量等级的划分与评定》《创建三年行动方案》等国家标准，召开2025年全县文化旅游暨关山草原5A创建工作推进会，县委、县政府主要领导亲自挂帅，25个责任单位协同推进，邀请专家现场指导，对照167项创建指标，查缺补漏，清单式推进，销号式管理，力争早日入围国家文旅部审核。二是大力推进景区基础设施建设，按照5A标准建设核心景区游客中心，升级旅游标识系统、完善生态停车场、旅游厕所，持续推进514改线早日通车，不断优化景区旅游环线、建设特色游步道，改造景区生活用水、生活污水处理设施，不断夯实创建基础。三是深入开展景区环境综合整治行动，联合多部门加大对违法乱搭乱建、非法拉客揽客的整治力度，对旅游行业导游乱象、强制消费等问题进行专项整治，不断强化安全生产检查，规范景区经营秩序，为游客营造安全、舒适、整洁的旅游环境。

二、聚焦宣传营销，强化品牌形象。一是释放文旅消费活力。按照《2025年陇县文旅系列活动方案》，高质量举办社火艺术周、非遗大集、上河郡非遗街区开园等26项文旅系列活动，充分利用2025宝鸡市第十三届运动会充分宣传展示我县文化旅游资源，加快培育以文化旅游为牵引的消费新格局，推进节庆赛事商贸交流融合共办，大力发展创意农旅、工业旅游、体育经济等消费新场景，不断提高文旅消费承载力，提升县域经济发展活力。二是坚持“走出去”，利用西洽会、西北旅游营销大会、丝博会、旅博会、陕甘川宁毗邻地区文化旅游博览会等大型旅游宣传营销平台着力立体式、高层次、全方位推介宣传，成功举办宝鸡全域旅游暨陇县招商引资推介会，赴山西、宁夏、四川、西安等地组织开展“大美关山 生态陇县”招商推介，外省游客数量明显增长，我县知名度、美誉度空前提升。三是“线上+线下”全矩阵宣传。在传统宣传基础上加大新媒体宣传力度，高质量运维陇县文旅4个官方公众号，开展“跟着网红达人游陇州”活动，依托抖音、小红书等载体拍摄发布一大批宣传推介我县文化、旅游、美食等方面的优秀短视频，组织各类媒体、知名大V、网络达人等体验打卡、采风直播，立体化多视角诠释陇县之美，推动我县文旅资源破屏出圈，引流增势。

三、聚焦业态提升，强化基础设施。一是旅游品质持续提升。采用“铁路+旅游”的创新联动模式，正式开通西安至陇县旅游专列，精心打造“草原牧歌·甜蜜八渡”陇县生态文化两日游精品线路，为游客带来全方位、沉浸式的旅游新体验。持续巩固固关镇“固关里生态旅游景区”、新集川镇“龙门驿”3A级景区创建成果，加快高端旅游民宿建设，持续开发民宿豆腐坊、食油作坊、农时作坊，增加研学、沉浸式体验旅游项目，提升“山水田园”美誉度。三是特色街区激发活力。加速推动文旅深度融合，持续推动大秦北市休闲街区、千河荟文创街区争创省级旅游休闲街区，建成集陇州非遗馆、刺绣工坊、百姓大舞台、美食等为一体的上河郡非遗文化街区，成为我县旅游新业态新亮点。三是接待能力显著提高。关山酒店四星级创建成果持续巩固提升，推动悦辉假日酒店争创四星级旅游饭店，按照五星级标准建造的海棠陇县度假酒店正式开业运营，旅游接待能力水平得到大幅提升。

四是聚焦项目建设，筑牢发展根基。一是精心策划包装。围绕我县独特的旅游资源禀赋，策划包装基础设施、重大节点项目，积极申报乡村振兴衔接资金、国家旅游发展专项资金、市级创建补助资金。二是加快项目建设。2025年实施总投资3.8亿元的项目10个，全力推进乡村振兴衔接资金项目、县博物馆新馆、龙门洞消防等重点文旅项目建设，大力推进峪见关山二期项目前期可研设计。三是聚力招商引资。精心包装招商引资项目，招大引强，蓄能文化旅游产业高质量发展。在宝鸡全域旅游暨陇县招商引资推介会上现场签约文旅项目7个，引资5.13亿元。总投资2.62亿元的峪见关山二期项目，已与南京同力集团完成合作框架协议签约，目前前期可研与设计正在进行。

五是聚焦服务提升，强化发展质量。一是加强人才培养。加快引进一批素质高、质量优的文旅专业人才，培养一批创新型、开发型、懂经营、会管理的人才队伍，分类分层次举办全县文化旅游从业人员服务技能培训和竞赛，全面提升文化旅游从业人员的职业道德和服务技能水平。二是高效处置投诉舆情。不断完善旅游投诉处理机制，高效处理好12301、12345热线投诉、电话投诉等，及时、高效处置旅游投诉，增强游客满意度，不断提升投诉及舆情处理质量和服务水平，守护我县旅游名片。三是强化旅游市场监管。加强各职能部门间的统筹协调、沟通协作，加强行业自律，加大对欺行霸市、宰客欺客、缺斤少两、随意涨价等行为的查处力度，用高水准的服务让“线上看客”变成“线下游客”“头回客”转化为“回头客”。

再次感谢您对文化旅游工作的关心支持，我们将不断拓展工作思路，创新工作方法，以更实的工作举措推动我县文化旅游产业转型升级，为县域经济高质量发展做出更大贡献。

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(联系人：弓姣姣， 电话:0917-4603644)