县行政审批服务局：政务服务“掌上办”数据跑路更便民

来源：县职转办 发布时间：2022-08-26 16:52 浏览次数：

近日，陇县政务服务大厅预约电话响起，工作人员小王即时接听。电话那头，是位远在新疆的群众，听得出来，他很焦急。李先生告诉工作人员，他要办理特种设备注销登记，但因为疫情原因，无法返陇，由于车辆行驶证地址变更，如果不及时注销的话，将无法再次登记。听完李先生的陈述，小王当即邀请李先生添加微信，并告知通过“掌上办”服务模式，帮助其尽快办理。 

通过微信，工作人员将特种设备注销登记一次性告知单发给李先生，解释了所需材料的相关要求及其注意事项，并与李先生约定了提交申请的时间。两天后，李先生将准备好的5样资料扫描电子版一并提交给小王，经审核无误后，小王向李先生线上传递了特种设备使用报废注销登记证明，并将纸质证明通过政务专递免费邮寄给李先生。整个办理过程没有一次现场跑路，没有提交一张纸质资料，服务方式灵活、便捷。对此，李先生连连感谢，并由衷地赞叹：“这样便民、贴心的服务值得点赞！这种新模式真是解决了我的大难题。”

群众赞誉是我们服务的强大动力。今年以来，县行政审批服务局打包推行政务服务“十办”模式，着眼便民、利民，推行预约、延时、帮代办、邮寄办、掌上办服务，让一个个小服务串起企业和群众的大幸福，温暖疫情当下的每办事人员，把优质、高效、规范、便捷的服务理念推向深入，让更多的办事群众体验政务服务的温暖和速度。                                                                                         （县行政审批服务局供稿）