县自来水公司三举措优化县城用水服务

来源：县职转办 发布时间：2022-06-01 08:19 浏览次数：

今年以来，县自来水公司不断提升县城用水服务水平，用水环境得到进一步优化。

一是持续优化办理途径。完成了县城供水服务大厅和营业收费系统的升级改造，设立营业收费服务窗口2个，用水报装维修窗口1个，开通24小时热线服务电话。相继推出微信、支付宝及微信公众号网上缴费模式，用户足不出户，利用手机即可完成水费缴纳业务。用水报装业务达到了“一站式办理、一窗受理、一次性告知、最多跑一次”。

二是不断压缩办理环节。对行政审批和用水方案、施工图设计、管线施工、竣工验收和开户通水等业务环节实行并联办理，目前申请材料仅为1件。用水报装时限（含施工）已由2021年13个工作日压缩至10个工作日，实际报装时限一般控制在5个工作日以内。故障维修响应（从企业用水报修到维修人员抵达现场）时间已由2021年3小时以内压缩至2小时以内，抢维修工作响应快速高效便民。

三是加强供水能力建设。先后实施了县城建设路供水管道工程、东部商务区供水管道工程、陇州大道供水管道改造工程、县城供水应急补充水源一、二期工程，县城供水保证率、覆盖率、管网服务压力均得到有效提升，管网漏损率得到有效控制。实施“一户一表”改造工程，水资源得到有效利用。积极推进城乡一体化供水工程，促进城乡供水融合发展，县城供水将实现“双水源、双供水系统”的安全保障体系。目前正在实施的温河输水管道工程，建成后将有效解决高峰期输水能力不足的问题。（供稿：县水利局）