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县行政审批服务局“五大服务”助推工程项目审批提质增效
县行政审批服务局围绕抓项目就是抓经济的思路，紧盯建设项目审批优流程、压时限、提速度，在优化服务、强化保障上下功夫、出实招，着力解决项目审批环节多、用时长等问题，全力助推县域项目建设高质量发展。
一是推行项目审批“一件事”集成服务。按照“能并则并、并串结合”的原则，进一步明确各事项、各环节、各部门的审批责任，定期召开审批联席会议，同步开展审批，分头限期办结。根据项目类型，将工程项目审批事项纳入“一件事一次办”全流程审批，进一步简化办事环节，重塑审批流程，大幅压缩审批时间，提升审批效率。自推行项目审批“一件事”集成服务以来，人防、消防、抗震设防、建设施工许可证等事项只需“一张表单”填报，“一次资料”提交，便可完成多个事项申报，审批时限压缩至7个工作日。
二是推行项目审批“提前介入”服务。提前与招商、发改部门对接，第一时间掌握全县重点建设项目、新签约项目情况，主动深入工业园区、企业一线详细了解项目用地规模、产业准入、城市配套、环境评估等情况，做到项目落地便无缝开展服务，变项目单位“来回跑”为审批部门“上门办”，根据项目特定属性和各审批阶段工作需要，在项目不同审批阶段组织相关部门工作人员，深入项目建设单位或项目现场一线，上门对接，提供政策帮助、业务指导，促进项目提早落地。1-9月份，由县工改办牵头深入全县50余家项目单位开展座谈交流，征集意见建议30余条，为审批工作顺利开展提供基础保障。
三是推行项目审批帮代办服务。建立工程项目服务队，在项目签订土地成交确认书后，主动上门开展帮代办。帮助其制定项目工期表，编制最简审批流程图，明确各审批环节和时限，推进前期申报进程。对报批过程中不熟悉操作系统和相关软件，不能规范完成相关表格填写、确需复印原件材料的，由专人负责提供代办等暖心服务，力促审批高效率高质量。近期，县行政审批服务局为陇县关山100MW风电重点项目开展“一对一”个性化帮代办服务，项目单位5天之内就完成了建设用地和建设工程规划许可证办理。
四是推行全流程跟踪服务。建立重点项目审批服务台账，落实专人全程跟踪服务，及时跟踪了解项目审批进展情况和企业诉求。在项目初始阶段，通过微信群、QQ群、电话、上门等多种形式，为项目单位提供政策咨询，宣传优惠政策，当好政策“宣传员”；在项目审批过程中，适时掌握审批进度，协调解决相关问题和审批难题，帮忙完成相关报价操作，当好审中“服务员”；在项目全流程审批完成后，定期深入项目单位开展“回访”，对审批时效、审批流程、工作作风、运行效果等方面跟踪问效，当好批后“回访员”，做到全程服务。
五是推行项目审批“绿色通道”服务。坚持项目先行、特事特办的原则，全面推出项目审批容缺受理服务，针对申报过程中提交申请资料不齐的问题，推行容缺受理，并出具补齐补正告知书，由项目业主作出限期补正承诺，待出证时一并查证核实，实现受理审批和补正材料双同步、两不误，切实有效解决项目业主多次跑、反复办的问题。同时，开通重点项目“绿色通道”服务，由工改窗口专人“一对一”直接服务到底，随时跟进项目审批进展，收集反馈相关障碍问题，实现项目审批“即来即办”，加急审批，切实增强项目业主办事获得感，为县域项目审批打造良好的审批服务环境。
（县行政审批局供稿）